kdo jsem ...
Osobní životopis
Kdo jsem
Jsem retail konzultant v telekomunikační společnosti pro styk se zákazníky a řešení jejich požadavků, a to po administrativní, tak i po technické stránce. Jsem pozitivní osobnost se smyslem pro zodpovědnost a spolehlivost s dobrými komunikačními a organizačními schopnostmi, smyslem pro detail a důslednost.
Osobni data
Telefon: 602 723 554
Email: petr.hrdlicka@icloud.com
Bydliště: Šumperk
Narozen: 22.2.1975
Pracovní zkušenosti
Konzultant - O2 Guru Datový specialista 10/2005 - doposud
O2 Czech Republic a.s.
- zástupce vedoucího prodejny / 2009-2016 /
- komunikace se zákazníky, nabídka služeb na míru
- řešení nestandardních požadavků, reklamací a servis zařízení
- kontrola skladu, inventury zboží, pokladna
- školení týmu a sdílení nových informací
Pracovník obchodního oddělení 7/1997 - 9/2005
Katex s.r.o.
- nabídka zboží a služeb kancelářské techniky
- vedeni administrativy mobilní divize
- logistika
- reklamace a servis techniky
Servisní technik pro stroje a zařízení 7/1992 - 06/1997
Pars DMN a.s.
- servis a údržba strojů a zařízení
Vzdělání
1996 - 1998
Obchodní akademie Šumperk Pomaturitní studium -Ekonomika, právo a podnikání
1990 - 1996
Centrum odborné přípravy Strojní mechanik s maturitou
Moje přednosti
Komunikační schopnosti
Práce s klienky
Řízení týmu
Systémy
Důvěryhodnost
Odpovědnost
Školení
- Zkoušky podle zákona č. 257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru
- Manažerské minimum, řízení týmu
- Reklamační procesy a právní předpisy
Aktualizováno 2. 1. 2021